今年以來，市城市管理局堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容貫穿始終，聚焦市民群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦城市管理亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，立足職責(zé)職能，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，找準(zhǔn)市民群眾的“急難愁盼”，打通服務(wù)的堵點(diǎn)斷點(diǎn)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)人民群眾的動(dòng)力源泉，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

注重實(shí)地調(diào)研，積極回應(yīng)群眾需求。著眼于打造“干干凈凈清清爽爽”的城市環(huán)境，提升城市精細(xì)化管理服務(wù)能力，圍繞城市管理領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，黨組成員和科室負(fù)責(zé)同志堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問需于民，深入基層城管、環(huán)衛(wèi)部門、垃圾處理企業(yè)等一線實(shí)地走訪，了解基層群眾需求，主動(dòng)包保城管領(lǐng)域企業(yè)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展困難。通過開展城管局長(zhǎng)市政主任“走街串巷”為民辦實(shí)事，定期開展西寧市市民城市管理滿意度調(diào)查、西寧市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)測(cè)評(píng)，依托街長(zhǎng)制信息化平臺(tái)，積極回應(yīng)市民群眾對(duì)城市管理工作的新要求、新期待，形成了《西寧市大型LED顯示屏管理規(guī)范》《西寧市戶外廣告設(shè)置指引》《西寧市店招標(biāo)牌設(shè)置導(dǎo)則（試行）》《西寧市主城區(qū)背街小巷市容環(huán)境衛(wèi)生提升管理導(dǎo)則》《西寧市環(huán)衛(wèi)行業(yè)清理街道植物飛絮規(guī)范化操作指引（試行）》《西寧市店招店牌網(wǎng)上審批可行性研究報(bào)告》《西寧市公共廁所管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等調(diào)研成果，為推進(jìn)城市管理高質(zhì)量發(fā)展、有力提升了城市容貌品質(zhì)和市民幸福指數(shù)提供了有力支撐。

創(chuàng)新服務(wù)方式，紓解群眾實(shí)際困難。緊緊圍繞城市管理中心工作，堅(jiān)持邊學(xué)邊做、學(xué)做結(jié)合，深化結(jié)對(duì)共建，找準(zhǔn)為民服務(wù)的切入點(diǎn)，積極搭建平臺(tái)，主動(dòng)開展“志愿式、專長(zhǎng)式、點(diǎn)單式、結(jié)對(duì)式”服務(wù)，用心用情用力為村（社區(qū)）解決實(shí)際困難。積極對(duì)接聯(lián)點(diǎn)社區(qū)，開展“送學(xué)送書上門”活動(dòng)，為青年巷社區(qū)黨委送去黨史學(xué)習(xí)教材，組織機(jī)關(guān)黨員與社區(qū)黨員共同聆聽黨史學(xué)習(xí)教育專題黨課，為6名社區(qū)貧困、留守兒童點(diǎn)亮“微心愿”，送去課外讀物和書包，鼓勵(lì)他們積極向上，健康成長(zhǎng)。赴聯(lián)點(diǎn)幫扶村湟源縣和平鄉(xiāng)馬家灣村開展了黨的十九屆六中全會(huì)精神宣講，幫助村委積極拓展村民收入渠道，協(xié)調(diào)村莊文化廣場(chǎng)項(xiàng)目申請(qǐng)，支持村文化陣地場(chǎng)所建設(shè)，全年先后4次組織黨員干部走訪慰問幫扶對(duì)象。組織全體黨員干部赴所在地社區(qū)報(bào)到，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)微心愿32個(gè)，積極參與市容環(huán)境整治、不文明行為勸導(dǎo)、疫情防控等工作，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)9次，立足崗位辦實(shí)事85件，切實(shí)解決了一批基層群眾“急難愁盼”的問題。面對(duì)突發(fā)疫情，全體黨員干部迅速集結(jié)出動(dòng)，用最短的時(shí)間協(xié)助3個(gè)檢測(cè)點(diǎn)搭建防風(fēng)帳篷49頂，連夜為各個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)運(yùn)送防護(hù)服、口罩、橡膠手套等必備物資，幫助市民掃碼驗(yàn)碼、維持一米線秩序、開展環(huán)境消殺，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了城管人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

突出職責(zé)職能，增進(jìn)群眾民生福祉。厚植為民服務(wù)理念，以人民群眾滿意為衡量標(biāo)尺，堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育的成效體現(xiàn)在推動(dòng)城管環(huán)衛(wèi)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上，用實(shí)際行動(dòng)滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。完善城管執(zhí)法行政處罰裁量體系，推行包容審慎監(jiān)管模式，建立了“首違免罰”工作機(jī)制，編制了“兩張清單”，營(yíng)造了和諧的執(zhí)法環(huán)境。深化便民利民服務(wù)，新增修鞋、配鑰匙、等便民攤點(diǎn)百余個(gè)，方便了市民日常生活。啟動(dòng)城市管理領(lǐng)域“城市更新”計(jì)劃，調(diào)整優(yōu)化城市公共設(shè)施和環(huán)衛(wèi)服務(wù)供給結(jié)構(gòu)，補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施短板，完成了14座中轉(zhuǎn)站內(nèi)部排水設(shè)施和抽排風(fēng)/除臭系統(tǒng)的改造，購(gòu)置新型環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛34臺(tái)，升級(jí)翻新垃圾斗120個(gè)，補(bǔ)充更新果皮箱、垃圾桶1408個(gè)，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施提檔升級(jí)。實(shí)施劉家溝生活垃圾填埋封場(chǎng)項(xiàng)目和尹家溝生活垃圾填埋場(chǎng)封場(chǎng)及滲濾液處置擴(kuò)建項(xiàng)目，解決生活垃圾對(duì)水、氣環(huán)境污染問題，減輕了對(duì)周邊人居環(huán)境的影響。實(shí)施空間立面整治行動(dòng)，依法拆除存在安全隱患的樓頂大字、廣告牌匾，凈化了城市“天際線”，消除了市民群眾“頭頂上”的安全隱患。實(shí)施主城區(qū)背街小巷綜合整治提升行動(dòng)，推動(dòng)城市精細(xì)管理和服務(wù)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了城市品質(zhì)面貌升級(jí)。完成了全市公益廣告的清理整治工作，減少了宣傳資源浪費(fèi)，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。開展“清街凈街”行動(dòng)，全面整治清理街面上影響市民出行的障礙物，解決了影響市民群眾生活的“煩心事”，保證了市民出行安全。開展旅游旺季集中排查清理整治，全力保障夏季旅游及重點(diǎn)節(jié)會(huì)，展示了省會(huì)城市功能城管擔(dān)當(dāng)。出臺(tái)清理街道植物飛絮規(guī)范化操作指引（試行），多舉措抑制楊柳飛絮增量擴(kuò)散，最大限度減輕了植物飛絮對(duì)城市環(huán)境及市民群眾的影響，贏得了市民的好評(píng)。發(fā)出《拒絕車窗拋物文明從我做起》倡議書，設(shè)立曝光臺(tái)，培育駕乘人員文明行車文明乘車的習(xí)慣，弘揚(yáng)了社會(huì)新風(fēng)，維護(hù)了文明城市形象。聯(lián)合公安部門治理社會(huì)噪音擾民問題，營(yíng)造了文明安寧的人居環(huán)境。